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作者 | 北京大学肿瘤医院
编辑 | 原野
为了进一步提升患者就医体验，减少患者窗口排队等候的时间，北京大学肿瘤医院已于2026年1月1日起，正式推出了“自助出院结算服务”。
您在家动动手指，即可轻松获取出院结算资料！
什么是“自助出院结算服务”？
符合“自助出院结算服务”条件的患者，当您治疗结束后可直接离院，医院将自动为您办理出院结算，请您耐心等待。
您无需再到医院现场排队，预交金的余额将原路退回；同时，您可以通过“北大肿瘤医院”APP获取电子版结算资料。
我符合“自助出院”的条件吗？
展开剩余58%这项服务目前适用于2026年1月1日后出院、仅通过微信或支付宝在“北大肿瘤医院”APP或住出院处窗口缴纳住院预交金，且出院时无任何欠费的患者。
温馨提醒：如果您不符合自助出院结算服务适用条件，请您或您的家属在收到结算短信后，前往住出院处窗口办理人工结算。
自助出院后，我的钱和资料怎么办？
余款自动退回：结算完成后，住院预交金的余额将按照原支付路径退回至您的微信或支付宝账户。我们遵循“后付先退”的原则进行退款处理。 资料轻松获取：结算完成后，您可以通过“北大肿瘤医院”APP“住出院服务-自助出院”功能，随时下载并打印加盖电子章的出院结算资料，如果出院资料上传延迟，请您耐心等待，稍后再试。如果您不熟悉手机操作，也可以到北京大学肿瘤医院的自助机上，使用“出院结算资料打印”功能进行现场打印。 欠费补缴：如果您收到APP推送的欠费通知，也无需着急。您可以通过“北大肿瘤医院”APP“住出院服务-住院预交金”功能，直接进行线上补缴。补缴患者若符合自助出院结算服务条件，也可使用自助出院结算。图说 / “北大肿瘤医院”APP内“住出院服务”所在位置（界面为标准模式）
服务咨询
如果您在使用“自助出院结算服务”的过程中有任何疑问，欢迎工作时间致电住出院处咨询电话：010-88196131。
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